原料定制、化妝品加工、化妝品包材這三方面的銷售粗獷點比較,包材的銷售入門最簡單的,包材工廠分工很細,有些玻璃瓶廠就是玻璃瓶,有些軟管廠只做軟管,相關產品知識一個禮拜了解清楚,一個月熟練的掌握沒有問題,原料就比較難,行業(yè)比較深,吃進太多東西也不一定銷售高,這個看銷售技巧和人脈關系,化妝品加工的銷售,需要有經驗的老師帶而且要學習上下游所有的東西,相當于貫穿整個生態(tài)鏈條,一般需要3個月的沉淀,一年時間做的好的基本上道,三年時間人脈關系才能獨立發(fā)展。
那化妝品銷售需要知道多少知識呢?
化妝品產品知識身在化妝品行業(yè),化妝品多少要了解,市面上有哪些品牌哪些產品,這些產品有使用方法,宣傳賣點,這是基礎,見過有些銷售不知道這些,但是做的也挺好,事業(yè)上升的時候回遇見瓶頸,這點上我身有體會,我?guī)Я税肽甑幕瘖y品導師轉化妝品加工銷售,剛開始起步慢,單子少,但是后期單子大,厚積薄發(fā)化妝品相關知識很重要。
生產加工流程,這塊的學習多是言傳身教,那公司多跑跑學到的東西就很快,流程大家都一樣,但在細節(jié)上的注意能減少與客戶的矛盾,我有好幾篇文章寫過生產加工流程,這里不復述了,我提示一下新人,之前無經驗的客戶從客服跟單做起,這樣加工流程的學習及掌握,完全熟悉,這樣報價和簽訂合同心里有底的多。
原料配方的了解,通過打樣讓客戶了解產品,這只是建立信任合作的第一步,讓客戶滿意你打樣的產品,這一塊客戶多是感性的,為什么這么說,按道理客戶做的產品是滿足消費者,讓消費者也就是市場決定產品是否好,但是我們做加工客戶滿意了,才會生產加工,根據客戶的喜好,皮膚的特證打樣,這樣成功率高,所以你要知道化妝品原料都有哪些,這些都能有什么作用。
化妝品外包材和設計,這一塊我有一篇專門的知識,包材也是系統(tǒng)知識,簡單幾句話不能夠概括,先下手為強,我做過調查,客戶一般對產品滿意后,第一大顧慮就是設計和包材,找到了客戶這一痛點,幫客戶選擇滿意的包材能推進節(jié)點,加快簽訂合同和關節(jié)節(jié)點的推進。
產品的策劃文案,這塊的話不是一般化妝品行業(yè)銷售人員必須掌握的,但是多少要了解知道,有經驗的銷售人員肯定寫過相關的文案,現(xiàn)在有很多方式,有第三方策劃公司,有經驗的文案代筆,很容易解決,你要做的是了解知道,這樣才能給新客戶做產品做定位,高級化妝品加工銷售經理必須掌握的。
下面最重要的一點,學習了這么多,沒有客戶的來源你怎么做一個合格的化妝品OEM銷售人員,一個3-5年的銷售經理,30萬是沒有問題的,那這些客戶都是怎么來的,要看個人的能力關系,穩(wěn)定的客戶來源才能保證持續(xù)的銷售,請看我另外一篇業(yè)務來源。
最后我把這些年看到銷售做的最好一個人的經驗作為分享,立刻解決處理客戶問題,從客戶角度出發(fā)做好服務意識,解決規(guī)避風險,銷售人員自己拿定注意,而不是推卸責任讓客戶決定,讓客戶承擔風險,客戶是你的老板,解決他的問題就是解決你的生活。
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